🔁 1. Ôn tập – 10 phút
🔁 Ôn thẻ từ vựng đến hạn
🧠 Nhớ lại buổi trước (không xem tài liệu)
- Kể 4 collocation về học ngôn ngữ (buổi 76).
- Viết email cho người đọc khác văn hóa: 3 nguyên tắc?
- Danh từ của “misunderstand”?
Trả lời to hoặc viết ra giấy, rồi mới mở lại buổi trước để kiểm tra.
🗣️ 2. Đầu vào – 20 phút
Q: Do you think people in your country are polite? Generally, yes, though it depends what you mean by polite. People are very respectful to older people – we use different forms of address depending on someone’s age. On the other hand, in busy places like markets or on the road, people can come across as quite impatient. So I’d say it’s more about the situation than the people.
Q: How many languages can you speak? Two, really – Vietnamese and English. I studied a bit of French at university, but I’ve forgotten most of it. I can still order a coffee, but that’s about it.
🗣️ 🔊 Nghe và nói theo
1) Bấm 🔊 Nghe. 2) Nói theo. 3) Bấm 🎙 Ghi âm, nói, rồi ⏹ Dừng. 4) Bấm ▶ Nghe mình để so sánh.
Though it depends what you mean by polite.
Dù còn tùy “lịch sự” nghĩa là gì.
We use different forms of address depending on someone's age.
Chúng tôi xưng hô khác nhau tùy tuổi người đối diện.
People can come across as quite impatient.
Mọi người có thể trông khá thiếu kiên nhẫn.
I can still order a coffee, but that's about it.
Tôi vẫn gọi được cà phê, nhưng chỉ thế thôi.
🔒 Bản ghi âm chỉ nằm trên máy của bạn, không gửi lên mạng, và mất khi tải lại trang.
Trình duyệt này chưa hỗ trợ ghi âm. Bạn vẫn có thể nghe và nói theo.
Part 2 – Ở đâu, với ai → Vấn đề là gì → Nguyên nhân → Giải quyết thế nào → Bài học
🗂️ Part 2 – Thẻ đề
Describe a time when you had difficulty communicating with someone.
You should say:
- who the person was
- where and when it happened
- why it was difficult to communicate
- and explain how you solved the problem.
- Nguyên nhân cụ thể: accent, vocabulary, cultural difference, background noise…
- Tránh khái quát cả một dân tộc – nói về một người, một tình huống.
👀 Bài nói mẫu Part 2 (đọc sau khi đã tự nói)
Bài mẫu do khóa học viết; câu chuyện là giả định.
I’d like to describe a phone call I had with a supplier from another country about two years ago, when I’d just started my current job.
I needed to confirm a delivery date for some equipment, and I’d been given the name of a manager at the supplier’s office. I’d only ever communicated with him by email, and his emails were always very clear, so I assumed the call would be easy.
It turned out to be much harder than I expected. For a start, he had an accent I wasn’t used to, and the line wasn’t very good. On top of that, he spoke very fast and used a lot of expressions I didn’t know – at one point he said the delivery was “in the pipeline”, and I had no idea whether that meant it had already been sent or not. I was lost for words for a moment, because I didn’t want to keep asking him to repeat things and seem unprofessional.
In the end, I decided to be honest. I said something like, “I’m sorry, I want to make sure I’ve got this right – could you confirm the date by email after our call?” He was very relaxed about it and sent me a summary ten minutes later. I learnt that it’s much better to check than to pretend you’ve understood. Since then, I always follow up important phone calls with a short email, and I find it saves a lot of misunderstandings.
Part 3 – giao tiếp & văn hóa
🎤 Part 3 – Communication and culture (khoảng 8 phút)
Nghe câu hỏi → nghĩ 10–15 giây → ghi âm câu trả lời 2–3 câu (khoảng 20–30 giây) → nghe lại và tự chấm bằng ô kiểm tra bên dưới.
- Tránh khuôn mẫu (stereotype): nói “in some cultures”, “in my experience”, không nói “all Western people…”.
- Dùng hedge và ví dụ cụ thể từ trải nghiệm.
Is politeness more important in some situations than others?
Why do misunderstandings sometimes happen between people from different cultures?
Will translation technology make learning languages unnecessary?
🔒 Bản ghi chỉ nằm trên máy bạn. Bấm "Lưu về máy" nếu muốn giữ lại để so sánh sau vài tuần.
🧩 3. Ngôn ngữ trọng tâm – 10 phút: giao tiếp & hiểu lầm
| Chức năng | Collocation |
|---|---|
| Thành công | get the message across, make yourself understood, communicate effectively |
| Gặp khó | be lost for words, struggle to follow, misunderstand / a misunderstanding |
| Phi ngôn ngữ | body language, a gesture, eye contact, tone of voice |
| Lịch sự | be tactful, come across as rude/friendly, a cultural norm, forms of address |
🎤 4. Thực hành – 25 phút
🎤 Part 1 – Politeness & languages (khoảng 10 phút)
Nghe câu hỏi → nghĩ 10–15 giây → ghi âm câu trả lời 2–3 câu (khoảng 20–30 giây) → nghe lại và tự chấm bằng ô kiểm tra bên dưới.
- Trả lời có ranh giới: it depends what you mean by…
- Collocation chính xác (forms of address, come across as).
Do you think people in your country are polite?
Who taught you to be polite when you were a child?
Is it ever OK to be impolite?
How many languages can you speak?
Would you like to learn another language?
🔒 Bản ghi chỉ nằm trên máy bạn. Bấm "Lưu về máy" nếu muốn giữ lại để so sánh sau vài tuần.
Sau đó làm Part 2 2 lần, bấm giờ. Lần 2: dùng 3 collocation trong bảng và một bài học ở cuối.
💼 Dùng ngay – xử lý hiểu lầm với đồng nghiệp (thêm 5–10 phút)
🗣️ 🗣️ Gỡ hiểu lầm lịch sự
1) Bấm 🔊 Nghe. 2) Nói theo. 3) Bấm 🎙 Ghi âm, nói, rồi ⏹ Dừng. 4) Bấm ▶ Nghe mình để so sánh.
I think there may have been a misunderstanding about the deadline.
Tôi nghĩ có thể đã có hiểu lầm về hạn chót.
When I said 'next Friday', I meant the 11th, not the 4th.
Khi tôi nói ‘thứ Sáu tới’, ý tôi là ngày 11, không phải ngày 4.
That's my fault – I should have written the date.
Đó là lỗi của tôi – lẽ ra tôi nên ghi rõ ngày.
Shall we confirm everything in writing from now on?
Từ giờ mình xác nhận mọi thứ bằng văn bản nhé?
🔒 Bản ghi âm chỉ nằm trên máy của bạn, không gửi lên mạng, và mất khi tải lại trang.
Trình duyệt này chưa hỗ trợ ghi âm. Bạn vẫn có thể nghe và nói theo.
📚 Từ vựng của buổi
- polite – lịch sự
It's polite to greet older people first.
- rude – thô lỗ
Interrupting can seem rude.
- body language – ngôn ngữ cơ thể
Body language differs between cultures.
- gesture – cử chỉ
That gesture means something different here.
- misunderstanding – sự hiểu lầm
There was a misunderstanding about the time.
- get the message across – truyền đạt được ý
I managed to get the message across.
- lost for words – không biết nói gì
I was lost for words.
- make yourself understood – khiến người khác hiểu mình
I could make myself understood in French.
- cultural norm – chuẩn mực văn hóa
Cultural norms affect how people greet.
- tactful – tế nhị
She was very tactful.
✅ 5. Tự kiểm tra – 10 phút
✅ Tự kiểm tra
Nghe lại bản ghi của mình và tích những điểm bạn đã làm được. Ô tích chỉ lưu trên máy này.